海南首批省级物业纠纷调解员“持证”上岗-尊龙官方网站

人民网海口7月21日电 （记者李学山）7月21日，海南省物业纠纷人民调解委员会（以下简称“海南省物调委”）在海口举办调解员聘任颁证仪式。这是海南省物调委成立以来，对首批23名人民调解员颁发聘任证书，标志着调解员今起可“持证”上岗。

为进一步提高调解员的专业素养和调解能力，提供更加高效、公正、公平的调解服务，会上还进行了物业纠纷调解专题培训。海南省住建厅、民政厅、海口市司法局、琼山区法院等相关部门，以及律师行业、物业行业相关负责人等共计120余人参加。

据悉，海南省物调委于今年5月在海南省物业管理协会指导下成立。成立的初衷是增加业主反映问题渠道，尽可能做到小事不出小区，争执不下申请调解，以减少业主向12345投诉的办件数量，推动物业纠纷调解工作规范化、专业化、标准化的发展。同时，诉前调解有利于减少法院受理案件压力。

海南省住建厅房地产市场监管处处长郭咏梅表示，小物业牵动大民生，海南省物调委的成立体现了站稳人民立场、为民办事造福的宗旨。物业纠纷解决关乎群众安居乐业、社会和谐稳定，这项工作必须要抓细抓准抓出实效。希望物调委不仅着眼当下，更要立足长远，发挥更好的桥梁作用，成为政府房地产领域决策的参谋助手，推动住建行业高质量发展。

海南省物业管理协会会长张启云说，物业矛盾纠纷是影响社会和谐、行业发展的重要问题之一，然而，物业纠纷问题的复杂性和多样性，需要更多的社会力量参与共同解决。作为海南第二批赋权试点社会组织，该协会正稳步推进行业规范和标准制定，同时成立物业管理职业技能等级认定中心，搭建物业管理专项业务培训线上平台。通过这些措施，规范行业行为，提高从业人员素质，期望可以逐步减少行业中存在的矛盾和纠纷问题，推动物业管理行业健康有序发展。

海南省物业纠纷人民调解委员会主任魏家珅表示，让更多既懂物业，又懂法律的专业人士参与到物业矛盾的化解中来，可为小区各方提供一个公正、高效的矛盾纠纷解决途径。后续将与各方携手营造和谐的小区环境。

当日首批获颁证“上岗”的调解员也纷纷表示，将以聘任颁证为动力，积极履行职责，为物业管理活动各方提供更加专业和高效的服务，为基层矛盾纠纷化解作出应有的贡献。

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