社会公众投诉举报件办结率达75.8%
2022年10月27日08:13 | 来源:
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原标题:第三季度我省 消费市场秩序总体平稳
2022年第三季度,海南消费市场秩序总体平稳,全省各级市场监管部门共接到社会公众投诉举报64526件,办结率达75.8%,为消费者挽回经济损失151.04万元。这是记者日前从省市场监管局获悉的。
从投诉热点来看,一般食品居商品类消费投诉榜首,涉及食品安全、食品过度包装、价格欺诈等问题;餐饮和住宿服务位居服务类投诉首位,涉及酒店宴席退订难、餐饮场所卫生条件不达标、住宿设施条件差等问题。
从举报热点来看,举报广告违法行为增幅明显,占举报总量74.99%,尤其在食品、医疗美容等领域体现明显;侵害消费者权益行为依然突出,主要反映在商品掺杂掺假、以假充真、以次充好,商家不履行“三包”义务等方面。
(责编:蒋成柳、席秀琴)
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